เป็นอีกครั้งหนึ่งที่ Amazon พยายามจะเอาชนะและลดส่วนแบ่งทางการตลาดของร้านค้าออฟไลน์ โดยได้ทำการทดสอบวิธีใหม่ในการส่งมอบสินค้าในเมืองนิวยอร์กโดยใช้จักรยาน
และมีภารกิจคือการให้บริการจัดส่งสินค้าภายในหนึ่งชั่วโมง
ขณะนี้ทาง Amazon ได้กำลังทดสอบบริการจัดส่งสินค้าจากหลากหลายรูปแบบบริการจัดส่งที่แตกต่างกัน ซึ่งพยายามที่จะเลือกบริการที่ทำได้รวดเร็วที่สุด โดยทดสอบตั้งแต่การที่บริษัทจัดส่งสินค้าได้รับที่อยู่และการเดินทางไปถึงยังที่หมาย การทำการถ่ายภาพอาคารที่หมายและการกลับมาที่ "ฐาน" หรือ สำนักงาน Amazon เพราะในช่วงการเบรกพักระหว่างแต่ละออเดอร์นั้น แมสเซนเจอร์หรือผู้ส่งสินค้าอาจเสียเวลาไปกับการมัวเล่นฟุตบอล ฮ็อกกี้อากาศ หรือว่ายน้ำในสระว่ายน้ำก็เป็นได้
ข้อได้เปรียบหลักของร้านค้าออฟไลน์คือการที่ผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าแล้วได้ของที่ซื้อทันที และถือสินค้าที่ซื้อเดินออกจากร้านค้าไปได้เลย แต่ด้วยความพยายามที่จะแข่งขันกับร้านค้าแบบออฟไลน์นี้ (traditional stores) ทาง Amazon ได้นำเสนอบริการจัดส่งสินค้าภายในวันเดียวกัน ถ้ามีคำสั่งซื้อก่อนการตั้งเวลา ซึ่งวิธีการอาจจะแตกต่างกันไปทั้ง 13 เมืองตามความเหมาะสมในการใช้บริการนี้ แต่ในทุกๆ เมืองที่มีคำสั่งซื้อ จะทำการจัดส่งสินค้าไม่เกินเวลา 21.00 น. ภายในวันเดียวกัน ซึ่งหากการทดสอบการจัดส่งสินค้าด้วยจักรยานสิ้นสุดลงและได้ผลที่ดี ทาง Amazon จะสามารถขยายการให้บริการนี้ไปยังทุกเมืองหลักๆ ในสหรัฐอเมริกาและมีการจัดส่งสินค้าได้ทันทีภายใน 1 ชั่วโมง
แม้ว่าร้านค้าออนไลน์จะมีความคืบหน้าในการพัฒนาด้านต่างๆ แล้วก็ตาม แต่การช้อปปิ้งในร้านแบบออฟไลน์ก็ยังคงนำอยู่ เพราะผู้ซื้อกว่า 90% ชื่นชอบที่จะซื้อสินค้าที่เห็นอยู่ตรงหน้ามากกว่า อย่างไรก็ตามถือว่า E-Commerce มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและจะไม่ยกธงขาวอย่างแน่นอน โดยในปี 2013 ยอดขายสินค้าออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาสามารถทำรายได้ถึง $263.3 พันล้านดอลลาร์ และตัวเลขเหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 15% ไปแตะที่ $304 พันล้านดอลลาร์
นอกจากนี้ Amazon ยังไม่จำกัดยานพาหนะในการส่งสินค้าเฉพาะแค่การใช้รถยนต์หรือจักรยานเพียงเท่านั้น โดยร้านในสาขาที่เมืองเคมบริดจ์ ได้กำลังทำการทดสอบการใช้โดรน (Drones) ในการจัดส่งสินค้าที่มีแพ็คเกจขนาดเล็กอีกด้วย (ไม่เกิน 2.3 กก.)
Source